亨鑫科技通過對業務人員系統全面的培訓,讓其通過與客戶溝使客戶充分了解我司產品型號、技術指標、使用場合、物流過程、安全注意事項等,保證客戶作出正確的選擇。為客戶提供各種技術咨詢,提供相關技術資料,根據公司產品的應用,及時向客戶輸出技術交流信息。通過產品結構的介紹,工程問題的匯總,解決方法的培訓及輔件安裝培訓等為客戶提供方便,協助客戶做好工程規劃,保證工程質量性能,使公司產品能滿足客戶需求。
工程服務以漏纜工作為重點,已培養5名成熟的漏纜市場服務人員;形成了出差以漏纜服務為重點,駐守公司以樣品管理為重點的工程服務團隊。技術、質量漏纜團隊雖未合并,但基本實現了統一管理;技術漏纜團隊職能以售前服務、技術工藝為主,售后服務、安裝督導為輔,質量漏纜團隊以售后服務、到貨檢驗、安裝督導為主。